银盛通epos机具常见问题和解决方式,附上屏幕显示图
1、显示:订购业务ZZ首笔交易金额不得低于3000元
原因:交易金额低于3000元
解决方式:首笔交易金额大于等于3000元。
2、显示:订购业务ZZ首笔交易请使用本人信用卡
原因:使用了非本人的信用卡交易
解决方式:首笔交易须使用本人信用卡交易
3、显示:刷卡错误请重新刷卡->
原因:刷卡动作不正确;刷卡槽异常;磁条卡异常
处理方式:如果是未操作机具情况下出现异常,刷卡槽是否有异物或其它干扰;
如果是刷磁条卡交易出现,则检查磁条卡、刷卡动作,是否正常后重新尝试
以上方式处理无效的,且重复出现,标注原因,返售后网点维修处理
4、显示:蓝屏代码
原因:问题正在查
解决方式:长按电源7秒关机,重启,如未解决,标注原因,返售后网点维修
5、显示:连接失败
原因:通讯问题
解决方式:
1.先确定机器必须是绑定状态;2.公网设置:开机运行程序,按【确认】键→主菜单→6【管理】→1【签到】→2【操作员签到】→输入操作员号:00→输入主管密码123456→6【其他】→按0-公网,选择公网
3.GPRS连接网络信号测试:开机键→不停地按清除键→按【功能↓】键,选择【硬件测试】→按【确认】键→按【功能↓】键,选择2【单项】→一直按【功能↓】键,找到并选择【GPRS】→按【确认】→继续按2次【确认】,打开模块PPP登陆,测试正常(显示CSQ值为20以上,并测试可以通过为正常),显示PPP登录失败,换个地方重试,无法登陆,标注原因,返售后网点维修处理,
6、显示:ICCID不匹配请使用原配SIM卡
原因:机器内终端数据被清除
解决方式:标注原因,返售后网点维修处理
7、显示:收款码ZZ商户未报备
原因:商户未报备营业执照,按订购业务交易引起的
解决方式:在银盛通app-我的-设备管理-当前设备,成为商家,上传营业执照报备成为小微商家;或按订购业务刷卡,不是按消费键刷卡
8、显示:参数下载97终端未登记
原因:没绑定商户,或终端号已停用
解决方式:绑定机具设备,或将终端号恢复使用状态,在机具主菜单上(非银联图标界面),按黄色(清除)键,选择1(参数下载)等待下载完成
9、显示:订购业务05身份认证失败
原因:发卡行返回错误
解决方式:请联系发卡行,确认下卡信息
10、显示:订购业务34有作弊嫌疑
原因:发卡行返错误
解决方式:请联系发卡行
11、显示:订购业务无共同应用
原因:问题正在查
解决方式:提供完整的视频,联系附近售后网点维修
12、显示:远程下载主密钥发送数据失败
原因:机器未安装密钥
解决方式:标注原因,返附近售后网点维修
13、显示:订购业务ZZ单笔金额超限
原因:交易金额过大
解决方式:可以更改小金额交易,也可以查看银盛通APP->我的->设备管理->《绑定规则与说明》里面的交易额度限制
14、显示:验证硬件序列号ZZ终端所属商户不存在或不一致
原因:解绑后重新绑定;参数未下载成功
解决方式:在机具主菜单上(非银联图标界面),按黄色(清除)健,选择1(参数下载)等待下载完成
15、显示:无程下载主密钥密钥注入准备注入密钥请打开PC端口后,按(确认)键继续
原因:机器未安装密钥
解决方式:标注原因,返售后网点维修