最近收到了一些小伙伴的信息说，自己在支付公司办理的拉卡拉POS机在使用的时候出现了四天没有到账的情况，感到很苦恼，不知道该怎么办，想要知道到底是什么原因出现这样的问题，又该如何解决这样的困难呢。下面就请我来给大家来解答一下吧。
一.最最最可能是单边账？
首先，单边账的定义就是说客户收到了扣款的信息，但交易是没有显示成功的，欠款也没有划拨到商户，最终其实还是会返还给持卡人。出现这样的成因很多，往往都是通讯不顺畅，导致信号中断造成的。
对策：因为Pos刷卡机可能会接收不到一个反馈的信号，但是相应的扣款信息是会显示出现的，然而Pos机没有出现签购单。这时候就需要用户进行一个冲正操作，刷卡金额会返回给客户，然后重新交易即可。
二.结算成功后，短信并没收到
这个也是一个很常见的情况，是很多人询问的原因。出现这种情况，这是因为网银短信提醒出现了延迟的情况。这具体是跟商户的钱款到账的时间标准有关。目前拉卡拉智能Pos机是有一个确定的到款时间有T+1、D+1及实时到账等等。
对策：用户可以先联系刷卡银行来进行一个查询交易纪录，进一步得到流水详情。
三.支付方没有进行商户结算
刷卡后，银行会将用户的刷卡钱款结算给支付公司，如果出现了第三方支付收款不及时，进而就会造成了交易到款的延时。但是完全不需要担心，只需慢慢等待拉卡拉支付公司收款就可。
对策：可以直接联系受理人，或者后台留言给拉卡拉支付公司，会有专人来为大家服务解答的。
四.商户信息变更
商户因为挂失或者变更结算卡，所以并未查询到账信息。
对策：可以检查卡信息，其他问题可以联系受理人解决。
五.支付方信息录入错误
商户第一次刷卡遇到到账问题，这个很大的可能是支付方信息错误。发生这类情况，款项不能划款成功，遇到情况非常少，可以忽略。
对策：用户可以选择直接联系受理人，或者找拉卡拉公司的相关人员，进而会有工作人员来解答的。
